Päivitetty: 7.7.2025
1. Rekisterinpitäjä
Yrityksen nimi: Acar & Högman Oy
Y-tunnus: 2910567-4
Osoite: Kouvolankatu 15, 45100 Kouvola
Sähköposti: asiakaspalvelu@suujahammas.fi
Puhelinnumero: 044 777 0871
2. Rekisteröidyt
Verkkokaupan asiakkaat ja sivuston käyttäjät.
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja peruste
Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
- Tilausten käsittely ja toimitus
- Asiakaspalvelu
- Laskutus ja kirjanpito
- Markkinointi (suostumuksen perusteella)
- Verkkosivun toiminnallisuus ja kehittäminen (esim. evästeet)
Käsittelyn oikeusperusteet:
- Sopimuksen täytäntöönpano
- Lakisääteinen velvoite
- Rekisteröidyn suostumus
- Rekisterinpitäjän oikeutettu etu
4. Rekisterin tietosisältö
Rekisterissä voidaan käsitellä seuraavia tietoja:
- Etu- ja sukunimi
- Osoitetiedot
- Puhelinnumero
- Sähköpostiosoite
- Tilaustiedot (tuotteet, maksutapa, toimitustapa)
- Asiakasviestintä
- Mahdolliset palautteet ja reklamaatiot
- IP-osoite ja selaintiedot (evästeiden kautta)
5. Tietolähteet
Henkilötiedot saadaan:
- Asiakkaalta itseltään tilauksen tai rekisteröitymisen yhteydessä
- Evästeiden ja muiden vastaavien teknologioiden kautta
- Maksunvälittäjiltä tilauksen maksamisen yhteydessä
6. Tietojen luovutus ja siirto
Tietoja voidaan luovuttaa:
- Maksunvälittäjille (esim. Paytrail, Klarna, Stripe)
- Kuljetusyrityksille (esim. Posti, Matkahuolto)
- Kirjanpitäjälle ja tilitoimistolle
- Viranomaisille lakisääteisissä tilanteissa
Tietoja ei lähtökohtaisesti siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle. Mikäli siirto tapahtuu,
huolehditaan tietosuojan riittävästä tasosta GDPR:n mukaisesti.
7. Tietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen:
- Tilausten ja asiakassuhteen hoitamiseksi
- Kirjanpitolain mukaisesti 6 vuotta
- Markkinointitarkoituksiin suostumuksen mukaisesti
8. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet:
- Oikeus tarkastaa omat tietonsa
- Oikeus tietojen oikaisemiseen
- Oikeus tietojen poistamiseen
- Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
- Oikeus vastustaa käsittelyä
- Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
- Oikeus peruuttaa suostumus
- Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Yhteydenotot tulee tehdä kirjallisesti ja riittävällä tunnistamisella rekisterinpitäjän
yhteystietoihin.
9. Evästeet
Verkkosivustolla käytetään evästeitä (cookies), joilla kerätään anonyymia tietoa
käyttäjäkokemuksen parantamiseksi sekä mahdolliseen markkinointiin. Käyttäjältä pyydetään
suostumus evästeiden käyttöön lainsäädännön mukaisesti.
10. Tietoturva
Henkilötiedot suojataan teknisin ja hallinnollisin toimenpitein:
- Pääsy asiakastietoihin vain yrityksen työntekijöillä, joille luotu käyttäjätunnukset
- Palveluntarjoajien konesalien omat korkeatasoiset suojaukset
11. Tietosuojaselosteen muutokset
Voimme tehdä muutoksia tietosuojaselosteeseemme toimintamme muuttuessa. Tietosuojaseloste
päivitetään myös siihen vaikuttavien lakimuutosten yhteydessä.